Politique de Remboursement
Conditions transparentes et procédures détaillées pour vos demandes de remboursement chez evdariovexa
1 Éligibilité au Remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être soumises dans les conditions suivantes et respectent notre engagement envers une formation budgétaire de qualité.
- Annulation dans les 14 jours suivant l'inscription initiale
- Problèmes techniques majeurs empêchant l'accès au contenu pendant plus de 72 heures
- Non-conformité du contenu par rapport à la description du programme
- Circonstances exceptionnelles documentées (maladie grave, perte d'emploi)
Important à retenir
Les demandes doivent être formulées avant d'avoir complété plus de 25% du programme d'apprentissage. Cette mesure garantit l'équité pour tous nos participants.
2 Procédure de Demande
Notre processus de remboursement est conçu pour être simple et transparent. Voici les étapes à suivre pour soumettre votre demande.
- Envoyez un email détaillé à help@evdariovexa.com avec votre numéro d'inscription
- Incluez la raison spécifique de votre demande avec documents justificatifs si nécessaire
- Notre équipe accusera réception sous 48 heures ouvrables
- Un conseiller examinera votre dossier individuellement
Délais de Traitement
3 Méthodes de Remboursement
Les remboursements approuvés sont traités selon la méthode de paiement originale, sauf demande spécifique contraire de votre part.
- Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrables selon votre établissement
- Virement SEPA : 3 à 5 jours ouvrables
- PayPal : 24 à 48 heures après traitement
- Autres moyens de paiement : délais variables selon le prestataire
Frais de traitement
Aucuns frais administratifs ne sont retenus sur les remboursements. Cependant, les éventuels frais bancaires appliqués par votre établissement restent à votre charge.
4 Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations nécessitent une approche individualisée. Nous examinons chaque demande avec attention et bienveillance.
- Programmes personnalisés : remboursement partiel possible selon l'avancement
- Formations de groupe : conditions spécifiques détaillées dans le contrat
- Offres promotionnelles : remboursement au prix réellement payé
- Codes de réduction : montant déduit du remboursement final
En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, notre équipe peut étudier des aménagements particuliers, même en dehors des conditions standard.